訂單進度查詢

商品會先由各品牌寄到 ONECART 日本倉庫，到齊並檢品後再從日本寄出，寄出時會以 Email 通知物流追蹤號碼。

訂單編號記載於訂單確認信中。

為什麼下單後還沒收到出貨通知？
商品需先從各品牌寄到 ONECART 日本倉庫，到齊並檢品後才會從日本寄出。多數訂單會在下單後 2〜5 天寄出；含預購商品或多個品牌的訂單可能需要更久。

一筆訂單有多個品牌的商品時？
我們會等所有品牌的商品到齊後，合併成一個包裹寄出。